秋夜雨草紙

「ハヤテのごとく!」のヒナギクさんにゴスロリを着せるのをがんばるブログ

ロジクールサポートで交換保証を受けたので備忘録 

G600rがチャタリングを起こしたのでロジクールのサポートを受けました。
その際、昔みたいにメールでの連絡が見当たらなくややこしく感じたので備忘録として残しておきたいと思います。

以下に画像付きで残しておきますが、画像が大きいためサムネイルを使ってます。
ですので画像がボケボケです。
画像をクリックして頂ければちゃんとした画像を見れますのでご勘弁下さい><


とりあえずはロジクールサポートのアカウントを取らないと始まらないので下記リンク先にてアカウントを登録
Logitech Support + Downloads

アカウント登録後サインインして
Logi_01.jpg
「ヘルプを取得」を選択



次に保障をクリック
Logi_02.jpg



保障を受けたい製品を選択
Logi_03.jpg



大きい赤い丸部分にどういう症状があるのかを書いて、サポートがまだ必要ですをクリック
Logi_04.jpg



最後に住所等の必要な情報を記入して送信
Logi_05.jpg


以上を登録することによって2,3日後にアカウントを取得した時に登録したメールに返信が来るかと思います。
保障を受けられるようだと、保証書と領収書等の購入した証明書を求められると思います。
ですのでこの二つはスマホ等で先に写真に撮っておくなりしておくと良いです。


私の場合、返信があったのは登録後3日後でした。
その後、保証書等の返信のやり取りがあり交換となりましたが在庫がないため、直ぐに発送とはなりませんでした。
(またG600rが廃盤となり新しいシリーズのG600tとの交換となりました)
在庫が確保されたというメールが入ったのは登録から10日後で、発送されたのは12日後。
私の場合は在庫がなかったためにかなり時間がかかりましたが、在庫があった場合はすぐに発送されたのではないかと思います。

今回、問題がチャタリングであったため代替品が届くまでイライラしましたが在庫があれば直ぐに代替品を送ってもらえたであろうことを考えればLogicoolのサポートはかなり良いと思います。

Logicool ロジクール MMOゲーミングマウス G600t
[Amazon]Logicool ロジクール MMOゲーミングマウス G600t
マウスはボタンが多いのが好きな私です。最低8個はボタンが欲しい。
後、保障が3年で良かった。1年だったら保障受けられなかったよ・・・


ロジクールのサポートが良いとは言った。
ただし、商品が良い物に限る。
LS-21、てめぇはダメだ!

[参考]秋夜雨草紙 土曜日定期更新 平成二十二年二月六日
買ったのと保障で3個使いましたが、全部ぶっ壊れましたorz
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[ 2016/07/06 21:34 ] PC | TB(0) | CM(0)
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    2011年7月31日現在、コナミを一単位のみ。
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    2,300円くらいまでいってくれるといいけど、厳しいかな~。


    好みのゲームジャンル:SLG、RPG、STG

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